乘客投诉是指在地铁设施范围内，运营服务过程中，给乘客造成影响并导致的投诉，乘客投诉按事件性质分为（）。

员工因个人原因调班必须提前一天向（）提出申请并说明原因，（）经核查调班双方同意，批准后方能生效。（）A.车站考...

单项选择题员工因个人原因调班必须提前一天向（）提出申请并说明原因，（）经核查调班双方同意，批准后方能生效。（）

客运值班员和售票员计算（）分钟的交接班时间，其余岗位都不计交接班时间。A.10B.15C.20D.30

单项选择题客运值班员和售票员计算（）分钟的交接班时间，其余岗位都不计交接班时间。

车站排班要均匀、合理。员工每月工时不能超过本月标准工时（）小时的标准。车站对员工的加班工时进行累计，每周公布在...

单项选择题车站排班要均匀、合理。员工每月工时不能超过本月标准工时（）小时的标准。车站对员工的加班工时进行累计，每周公布在班表内，做为调休的依据。