对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的内在要求。

判断题企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的内在要求。

根据购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终端客户。

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服务第一，这是坚持以客户为中心观念的重要内容。

判断题服务第一，这是坚持以客户为中心观念的重要内容。