单项选择题
A.鼓励你的服务顾问同伴与维修技师谈一谈 B.为你的服务顾问同伴提供机会与那位维修技师一起工作，直到把矛盾淡忘 C.与维修技师单独谈话 D.立即向服务站站长报告
正在服务站非常忙的时候，一位心情不好的客户前来要求修车。以下哪一种做法是处理这种情况的最好方法（）A.听他解释...
单项选择题正在服务站非常忙的时候，一位心情不好的客户前来要求修车。以下哪一种做法是处理这种情况的最好方法（）
A.听他解释汽车的所有问题 B.请他在冷静了以后再回来 C.指出他做得不对的地方 D.提出给他的修理打折优惠
起动机通过与以下哪一个部件啮合来带动发动机运转（）A.变速器B.飞轮齿圈C.曲轴D.蓄电池
单项选择题起动机通过与以下哪一个部件啮合来带动发动机运转（）
A.变速器 B.飞轮齿圈 C.曲轴 D.蓄电池
服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处（）A.冷却系统得到了清洗换液...
单项选择题服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处（）
A.冷却系统得到了清洗换液 B.自动变速器油得到了更换 C.汽车将继续安全可靠地运行 D.完成了给客户列出的所有检查
