问答题
疏散和救人：（1）利用应急广播系统稳定顾客情绪，指导被困人员利用手中物品进行自救互救，避免跳楼、挤伤、踩伤等......
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简述大型商场火灾特点和灭火措施。
问答题简述大型商场火灾特点和灭火措施。
简述砖木结构建筑火灾的特点和灭火措施。
问答题简述砖木结构建筑火灾的特点和灭火措施。
简述钢构件的强度与自身温度的关系。
问答题简述钢构件的强度与自身温度的关系。
