聚焦重点，从客户期望点出发，实现服务水平和服务质量的平衡。

关键绩效指标是客服中心绩效管理的基础。

判断题关键绩效指标是客服中心绩效管理的基础。

关键绩效指标（KPI）的英文为Key.Performance.Indicetors。

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以下关于支票支票说法正确的是（）。A.出票人即填制支票的单位B.支票一律记名，即填明收款人名称C.禁止签发空头...

多项选择题以下关于支票支票说法正确的是（）。