为了创造理想的服务环境，一家营业大厅的设计，应当考虑的环境因素包括（）。

服务产品相对有形产品在营销“4P”要素上需要增加（）等三个要素。A.客户满意B.服务人员C.服务过程D.有形展...

多项选择题服务产品相对有形产品在营销“4P”要素上需要增加（）等三个要素。

下列（）业务流程不能采用生产线法进行设计。A.保管箱B.ATM机存取款C.投资理财D.国债销售

单项选择题下列（）业务流程不能采用生产线法进行设计。

网络银行的运营模式中，（）模式是银行官网线上渠道+实体门店线下渠道。A.纯线上B.线上+线下C.线上+企业D....

单项选择题网络银行的运营模式中，（）模式是银行官网线上渠道+实体门店线下渠道。