所有加油站均有6项以上基本服务：供应饮用水、配备方便油桶、提供简易医药箱（包）、厕所对外开放、提供地图指路和道路信息、提供（）等。

车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟。每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）分钟。

填空题车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟。每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）分钟。

员工上岗精力集中，加注油品做到不冒、（），安全操作。

填空题员工上岗精力集中，加注油品做到不冒、（），安全操作。

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。

填空题员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。