对每一起客户投诉都要做出详细的记录，为以后更好地处理客户投诉作参考。

良好的商誉不仅有助于达成初次交易，也能促进重复购买。

判断题良好的商誉不仅有助于达成初次交易，也能促进重复购买。

大部分企业都只生产一种产品。

判断题大部分企业都只生产一种产品。

谈判群体的决策方式中，个人决策比群体决策的正确度更高一些。

判断题谈判群体的决策方式中，个人决策比群体决策的正确度更高一些。