乘客抱怨时应采取（）的原则。

女员工站立时两脚可成“V”字或“丁字”形，脚尖分开（）度左右，右手可搭握左手虎口，叠放于腹前。

填空题女员工站立时两脚可成“V”字或“丁字”形，脚尖分开（）度左右，右手可搭握左手虎口，叠放于腹前。

男员工站立时可右手握住左手腕，放于腹前，双脚可并拢或分开，脚尖分开大约（）度与肩部同宽。

填空题男员工站立时可右手握住左手腕，放于腹前，双脚可并拢或分开，脚尖分开大约（）度与肩部同宽。

着工装视为（），必须严格遵守在岗的各项纪律。

填空题着工装视为（），必须严格遵守在岗的各项纪律。