多项选择题
A、客户来时有迎声 B、接待有答声 C、走时有送声 D、赞扬有致谢声 E、批评有道歉声
“四杜绝”包括（）A、杜绝使用蔑视语B、杜绝使用烦躁语C、杜绝使用简单否定语D、杜绝使用斗气语
多项选择题“四杜绝”包括（）
A、杜绝使用蔑视语 B、杜绝使用烦躁语 C、杜绝使用简单否定语 D、杜绝使用斗气语
“三知”包括（）A.知工作职责B.知工作程序C.知工作态度D.知工作标准
多项选择题“三知”包括（）
A.知工作职责 B.知工作程序 C.知工作态度 D.知工作标准
普通转账汇款到账时间（）A、1-2工作日B、3-4工作日C、1个工作日D、1个自然日
单项选择题普通转账汇款到账时间（）
A、1-2工作日 B、3-4工作日 C、1个工作日 D、1个自然日
