对于转账业务等可通过自助渠道办理的，引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分

如为自助存款业务无需录入账户取款密码，为客户代录数字键等不扣分

判断题如为自助存款业务无需录入账户取款密码，为客户代录数字键等不扣分

工作人员在指导过程中遇客户输入密码，应主动回避

判断题工作人员在指导过程中遇客户输入密码，应主动回避

对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术

判断题对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术