多项选择题

当客户需要补卡时,如无条件进行身份证件校验,则必须增加个人信息认证环节,通过核对()来核实客户身份。

A.客户基本信息
B.最近的充值缴费记录
C.最近的通话记录
D.参加过的营销活动
E.客户话费收据或发票