多项选择题
A.目标 B.人员 C.团队定位 D.职权 E.计划
倾听者在整个交流过程中具有举足轻重的作用，由其引起的障碍包括（）。A.理解能力B.倾听习惯C.感情过滤D.心理...
多项选择题倾听者在整个交流过程中具有举足轻重的作用，由其引起的障碍包括（）。
A.理解能力 B.倾听习惯 C.感情过滤 D.心理定势 E.心智时间差
倾听过程大致分为以下几个阶段（）。A.预言B.感知C.选择D.组织E.解释或理解
多项选择题倾听过程大致分为以下几个阶段（）。
A.预言 B.感知 C.选择 D.组织 E.解释或理解
面对危机的沟通原则是（）。A.一定要有人出面B.第一时间做出反应C.真诚关怀，提供事实D.给予信心展现实力E....
多项选择题面对危机的沟通原则是（）。
A.一定要有人出面 B.第一时间做出反应 C.真诚关怀，提供事实 D.给予信心展现实力 E.否认及傲慢为大忌
