多项选择题
A.客户要求近期不要再致电营销业务 B.客户态度坚决，强烈要求不要再致电营销业务 C.客户极度反感电销，要求不要再次致电 D.客户极度反感，表示再致电就会投诉
以下投诉处理做法中错误的有（）A.客户有重大投诉倾向，未及时上报B.针对客户诉求表现出无视、怠慢等情绪，服务态...
多项选择题以下投诉处理做法中错误的有（）
A.客户有重大投诉倾向，未及时上报 B.针对客户诉求表现出无视、怠慢等情绪，服务态度恶劣，导致客诉升级 C.未及时处理客户投诉，未按时办理退保退费 D.未正确理解客户诉求，导致处理时效慢、工单处理步骤增多
以下哪些说法属于诋毁其他保险公司的产品（）A.您在市面上是买不到我们这么全面的保险B.某保险公司的产品性价比很...
多项选择题以下哪些说法属于诋毁其他保险公司的产品（）
A.您在市面上是买不到我们这么全面的保险 B.某保险公司的产品性价比很低 C.相对某些保险公司咱们的保障相对还是比较全面的 D.每家保险公司的产品都是有自己的特点的
通话中出现的服务态度类问题有（）A.缺乏耐心和服务意识B.通话中语气或用语不当影响服务品质C.通话中与客户争执...
多项选择题通话中出现的服务态度类问题有（）
A.缺乏耐心和服务意识 B.通话中语气或用语不当影响服务品质 C.通话中与客户争执，导致客户抱怨 D.通话中辱骂、诋毁客户
