单项选择题
A.在提供客户服务与支持方面 B.在有利于销售管理与市场营销方面 C.在有利于决策分析方面 D.在满足客户利益方面
小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适...
单项选择题小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了，但这个愿望不可能实现，因为客户服务具有（）
A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性
保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）A.保...
单项选择题保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）
A.保险代理人 B.保险经纪人 C.保险广告人 D.保险业务员
根据我国《保险法》规定，人身保险代理人在办理保险业务活动中不得有的行为包括（）A.向保险人收取手续费B.向被保...
单项选择题根据我国《保险法》规定，人身保险代理人在办理保险业务活动中不得有的行为包括（）
A.向保险人收取手续费 B.向被保险人承诺有关保险合同的利益 C.隐瞒与保险合同有关的重要情况 D.与投保人商谈订立保险合同的事宜
