单项选择题
A.详细倾听因冲突产生的抱怨 B.道歉并采取补偿措施 C.提出让顾客自己解决的方案 D.改进工作，消除再发生冲突的可能
理论上，化解人力资源管理冲突最有效的方式是：（）A.借力B.奖罚分明C.制定团队共同的奋斗目标D.补充人力资源
单项选择题理论上，化解人力资源管理冲突最有效的方式是：（）
A.借力B.奖罚分明C.制定团队共同的奋斗目标D.补充人力资源
下列选项中，不属于人力资源管理冲突的是：（）A.知识导致的瓶颈冲突B.技巧导致的瓶颈冲突C.态度导致的瓶颈冲突...
单项选择题下列选项中，不属于人力资源管理冲突的是：（）
A.知识导致的瓶颈冲突 B.技巧导致的瓶颈冲突 C.态度导致的瓶颈冲突 D.经验导致的瓶颈冲突
在人力资源冲突中，扮演带动角色的因素是：（）A.教育B.能力C.态度D.体力
单项选择题在人力资源冲突中，扮演带动角色的因素是：（）
A.教育 B.能力 C.态度 D.体力
