根据施曼纳分类法，酒店旅馆属于服务作坊的类型。（）

服务生产的各项投入中，时间是最重要的投入。（）

判断题服务生产的各项投入中，时间是最重要的投入。（）

1976年，在《哈佛商业周刊》上发表了名为“在服务业中平衡供应与需求”的文章的作者是沙瑟。（）

判断题1976年，在《哈佛商业周刊》上发表了名为“在服务业中平衡供应与需求”的文章的作者是沙瑟。（）

由于服务具有异质性，顾客承认并愿意接受该差异的范围叫做（）。A.适当服务B.理想服务C.容忍区域D.服务弹性

单项选择题由于服务具有异质性，顾客承认并愿意接受该差异的范围叫做（）。