单项选择题
A.试卷 B.问卷 C.答卷 D.题库
电话回访中的流程是（）。A.充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通B.充分准备、自我介绍、...
单项选择题电话回访中的流程是（）。
A.充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通 B.充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通 C.充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通 D.充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通
燃气话务员通过回访，全面了解用户的（）。A.需求和意见B.性格C.职业D.身份
单项选择题燃气话务员通过回访，全面了解用户的（）。
A.需求和意见 B.性格 C.职业 D.身份
燃气话务员在回访之前，需了解用户的（），确定回访对象名单。A.身份B.资料和需求C.职业D.性格
单项选择题燃气话务员在回访之前，需了解用户的（），确定回访对象名单。
A.身份 B.资料和需求 C.职业 D.性格
