多项选择题
A.语音服务、在线服务接通率 B.投诉处理及时率、客户服务满意度 C.服务投诉率、有责投诉率 D.客户数据上传完整率、客户数据上传及时率
投诉受理类型包括()A.ETC通行费争议、ETC使用B.通行费发票、通行异常C.发行售后,其他投诉D.非ETC...
多项选择题投诉受理类型包括()
A.ETC通行费争议、ETC使用 B.通行费发票、通行异常 C.发行售后,其他投诉 D.非ETC收费,服务质量
发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询、服务、确保()A.一次通行B.一次扣费...
多项选择题发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询、服务、确保()
A.一次通行 B.一次扣费 C.一次告知 D.一次计费
线上服务渠道包括()等,发行服务机构应积极通过线上服务渠道,为客户提供全生命周期的服务。A.小程序B.APPC...
多项选择题线上服务渠道包括()等,发行服务机构应积极通过线上服务渠道,为客户提供全生命周期的服务。
A.小程序 B.APP C.公众号 D.网站