单项选择题
A.巧妙得体B.注意文化背景的差异C.注意委婉灵活D.主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系
为客人提供入住登记服务的前厅部门为（）。 A.礼宾部B.总机C.前台D.商务中心
单项选择题为客人提供入住登记服务的前厅部门为（）。
A.礼宾部B.总机C.前台D.商务中心
经济型连锁酒店需要解决的关键问题是（）。 A.同化竞争B.降低成本C.创新改革D.低价竞争
单项选择题经济型连锁酒店需要解决的关键问题是（）。
A.同化竞争B.降低成本C.创新改革D.低价竞争
高端型连锁酒店面临的主要问题是（）。 A.转型升级B.降低星级C.快速连锁化D.提升品质
单项选择题高端型连锁酒店面临的主要问题是（）。
A.转型升级B.降低星级C.快速连锁化D.提升品质
