（）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。

洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。A.30%B.40%...

单项选择题洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。

星级酒店客房普遍使用毛毯，其洗涤采用的方法是（）。A.水洗B.干洗C.手洗D.以上方法都可以

单项选择题星级酒店客房普遍使用毛毯，其洗涤采用的方法是（）。

可去除油漆的干性起渍剂有（）。A.肥皂酒精溶液 B.甘油 C.汽油 D.氨水

单项选择题可去除油漆的干性起渍剂有（）。