客服代表通过在工作中不断积累的经验和阅历，能够日益明晰自己的职业发展取向，实现个人的发展，获取个人成就，这表现了客服代表职业发展的哪个方面。（）

处理客户投诉时，（）是客户服务的基础。A.及时反馈B.有效沟通C.业务熟练、准确D.提供有效的解决方案

单项选择题处理客户投诉时，（）是客户服务的基础。

有效沟通中，客服人员可用通过态度和（）来向客户表达服务意愿。A.行为细节B.情绪C.语调D.语速

单项选择题有效沟通中，客服人员可用通过态度和（）来向客户表达服务意愿。

境外个人经常项目项下非经营性结汇单笔等值五万美元以上的，应将结汇所的人民币资金直接划转至对方的（）人民币账户。...

单项选择题境外个人经常项目项下非经营性结汇单笔等值五万美元以上的，应将结汇所的人民币资金直接划转至对方的（）人民币账户。