单项选择题
A.超强的竞争环境 B.因特网等通信基础设施与技术的发展 C.管理理论重心的转移 D.对客户利润的重视
在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）A.20世纪70年代和80年代早期B.20...
单项选择题在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）
A.20世纪70年代和80年代早期 B.20世纪80年代和90年代早期 C.20世纪90年代 D.21世纪
“前台”客户关系管理是指（）A.合作型客户关系管理B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关...
单项选择题“前台”客户关系管理是指（）
A.合作型客户关系管理 B.运营型客户关系管理 C.分析型客户关系管理 D.协作型客户关系管理
客户关系管理的本质是（）A.企业与客户之间是竞合型博弈的关系B.企业与客户之间是合作的关系C.企业与客户之间是...
单项选择题客户关系管理的本质是（）
A.企业与客户之间是竞合型博弈的关系 B.企业与客户之间是合作的关系 C.企业与客户之间是竞争的关系 D.企业与客户之间是服务与被服务的关系
