单项选择题
A、凭证式国债收款凭证 B、凭证式储蓄国债 C、电子式储蓄国债 D、记帐式国债
营业网点接到客户一般投诉时，对网点无法自行解決的投诉，应在（）内与相关管理部门协调，并及时跟踪投诉处理情况。A...
单项选择题营业网点接到客户一般投诉时，对网点无法自行解決的投诉，应在（）内与相关管理部门协调，并及时跟踪投诉处理情况。
A、一个工作日 B、两个工作日 C、一周 D、一个月
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价的实施主体是（）。A、银监会及派出机构B、银行业金融...
单项选择题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价的实施主体是（）。
A、银监会及派出机构 B、银行业金融机构 C、保险业金融机构 D、证券业金融机构
技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。A、普通投诉B、重复投诉C、升级投诉D、大面积投...
单项选择题技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。
A、普通投诉 B、重复投诉 C、升级投诉 D、大面积投诉
