在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响，这种方法属于（）。

服务人员与游客交往的特点，描述错误的是（）。A.交往的短暂性B.交往的公务性C.角色的不对等性D.服务对象的不...

单项选择题服务人员与游客交往的特点，描述错误的是（）。

客人：“请帮我拿一瓶可乐。”，服务员：“你自己去拿！”，服务员的心理状态是（）。A.命令式B.服从式C.自然式...

单项选择题客人：“请帮我拿一瓶可乐。”，服务员：“你自己去拿！”，服务员的心理状态是（）。

下列不属于旅游行业特点的是（）。A.高接触性B.高互动性C.高参与性D.高消费性

单项选择题下列不属于旅游行业特点的是（）。