对待那些素质不高或性格火暴的客户，服务员不需要耐心地沟通并了解客户的需求。

客户购买产品和服务的需求是多样的，产品与需求之间往往不存在一一对应关系。

判断题客户购买产品和服务的需求是多样的，产品与需求之间往往不存在一一对应关系。

错觉不属于感觉。

判断题错觉不属于感觉。

对于客户的质疑关注点，服务员可以欺骗和诱导客户关于产品的认识。

判断题对于客户的质疑关注点，服务员可以欺骗和诱导客户关于产品的认识。