简答题 营销学中，需求可以用一个公式来表示：需求=（）+（）。

（）是指人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态。

填空题（）是指人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态。

在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为（）需求和（）需求。

填空题在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为（）需求和（）需求。

大多数的客户不会主动提出购买某种新产品或明确对新产品的（），这就需要营销人员在工作中细心地挖掘出客户的（）。

填空题大多数的客户不会主动提出购买某种新产品或明确对新产品的（），这就需要营销人员在工作中细心地挖掘出客户的（）。