制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。

利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突。

判断题利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突。

可以让记者作道德判断，不仅仅是只作新闻价值判断。

判断题可以让记者作道德判断，不仅仅是只作新闻价值判断。

如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时，信任的破坏就不会那么大。

判断题如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时，信任的破坏就不会那么大。