多项选择题
A.无引导员，安保人员履行引导员职责 B.保洁人员代替客户取号 C.如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户，可由客户主动告知业务种类 D.应使用叫号机或者其他设备（如PAD等）刷卡.手机银行取号
关于客用饮水机的说法正确的是（）A.饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个（含）B.饮水机应提供冷热水服务C.饮水...
多项选择题关于客用饮水机的说法正确的是（）
A.饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个（含） B.饮水机应提供冷热水服务 C.饮水机水槽内应无残留污渍.异物 D.饮水机可放置于垃圾桶旁
不符合网点外部环境要求的是（）A.外墙广告明显褪色B.网点外部橱窗窗帘破损C.规范张贴招行营业厅告知D.自助银...
多项选择题不符合网点外部环境要求的是（）
A.外墙广告明显褪色 B.网点外部橱窗窗帘破损 C.规范张贴招行营业厅告知 D.自助银行外张贴小广告
符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）A.引导客户时不得简单摆手B.不用手托腮应答客户C.可倚靠墙面站立D.行...
多项选择题符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）
A.引导客户时不得简单摆手 B.不用手托腮应答客户 C.可倚靠墙面站立 D.行走时可勾肩搭背
