OLT的故障考核指标有（）

A.订购锁未开：在开户时为选填项，可致电10086进行开启
B.余额不足：在用户订购增值业务产品时，平台会查询用户的余额状态，如果余额小于增值产品价格，会提示订购失败，补足余额即可
C.线路连接异常，网线没连接好
D.机顶盒硬件故障

A.找到“RESET”/“硬件恢复出厂”按钮，机顶盒背面或侧面找到reset小孔，用可深入的工具（如牙签、回形针、铁针等）
B.断开电源-按下RESET键，用牙签或曲别针等硬物插入小孔，按下RESET键，注意，此时RESET键按住一定不要松手
C.长按RESET键同时接通终端电源，大概3-5秒，1s指示灯开始闪烁，闪烁大约1分钟左右，终端自动开机，即完成硬件恢复出厂
D.如指示灯未闪烁，请确认按RESET键接电源时，是否有松手或把牙签更换成曲别针或稍粗的针

A.开户阶段
B.注册阶段
C.通话阶段
D.销户阶段