单项选择题
A、员工素质与服务质量管理 B、设备、环境氛围与草坪质量管理 C、营销能力与信誉管理 D、资金与原材料管理
球会服务标准一般包括：（）A、便利性、感观性、及时性、反应性、舒适性、专业性、友好性、可靠性、安全性B、主动、...
单项选择题球会服务标准一般包括：（）
A、便利性、感观性、及时性、反应性、舒适性、专业性、友好性、可靠性、安全性 B、主动、热情、周到、大方、特色 C、形象、人文素质、道德素质、专业素质 D、以上全部都是
（）是球会的生命，是球会赢得信益与效益的重要手段。（）A、营销能力B、服务质量C、设备与环境氛围D、草坪质量管...
单项选择题（）是球会的生命，是球会赢得信益与效益的重要手段。（）
A、营销能力 B、服务质量 C、设备与环境氛围 D、草坪质量管理
保证球会提高经营质量的根本是（）A、球场质量B、规范化管理C、员工素质D、特色服务
单项选择题保证球会提高经营质量的根本是（）
A、球场质量 B、规范化管理 C、员工素质 D、特色服务
