单项选择题
A.钱箱 B.保险柜 C.TVM门钥匙 D.票柜钥匙
计次月票由于非人为因素车票无效时，可办理非即时换卡申请，填写（），为乘客办理换卡业务。A.《乘客事务处理单》B...
单项选择题计次月票由于非人为因素车票无效时，可办理非即时换卡申请，填写（），为乘客办理换卡业务。
A.《乘客事务处理单》 B.《退款申请单》 C.《客服中心岗结算单》 D.《无效票处理申请表》
若一张报表更改超过（）处时，应另填写一份，该报表作废。重填的报表需在空白处注明报表更改人，并签章确认。A.6B...
单项选择题若一张报表更改超过（）处时，应另填写一份，该报表作废。重填的报表需在空白处注明报表更改人，并签章确认。
A.6 B.5 C.4 D.3
员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在2-5分...
判断题员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在2-5分钟内到场处理投诉事务。
