简答题 当收费员对某客车车型存有怀疑，并最终确定该车假冒行驶证时。作为一名监控员该如何给予帮助并参与处理。

简述收费广场有突发事件（如拥堵、交通事故、封道）有何处理流程？

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什么是超时车，对超时车如何在车道收费系统中进行操作与处罚？

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请描述绿通车辆的处理流程？

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