以给予（）最大满意和争取（）最大效益为指导思想，在满足客人需求的基础上灵活运用服务程序，完成前厅部各项服务工作。

以下不属于前厅部质量控制服务中服务态度的基本要求的是（）A.主动B.高效C.友好D.礼貌

单项选择题以下不属于前厅部质量控制服务中服务态度的基本要求的是（）

各饭店绝对不能接待持无效证件的客人住宿，对外籍客人要查验（）期限。A.护照B.身份证C.签证D.驾照

单项选择题各饭店绝对不能接待持无效证件的客人住宿，对外籍客人要查验（）期限。

在应急钥匙安全管理中，一套应急钥匙由（）保管，另一套存放在前厅收银处的保险箱内。A.前厅部主管B.前厅部经理C...

单项选择题在应急钥匙安全管理中，一套应急钥匙由（）保管，另一套存放在前厅收银处的保险箱内。