单项选择题
A.尊重每一个服务对象 B.树立诚信形象 C.言语文明、大方得体、讲究服务礼仪 D.以上ABC
职业技能包括从业人员的（）A.实际操作能力、业务处理能力B.技术技能C.职业有关的理论知识D.以上全包括
单项选择题职业技能包括从业人员的（）
A.实际操作能力、业务处理能力 B.技术技能 C.职业有关的理论知识 D.以上全包括
职业从业者要坚持以（）的实际需求为导向。
填空题职业从业者要坚持以（）的实际需求为导向。
职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。
填空题职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。
