墓地管理员在开始接待服务前，应进行的各种有关工作准备，主要包括班前布置、（）的检查.工作用品的准备等。

称呼办理丧事的老年农民，采用（）等称呼较为合适。A.女士、先生B.夫人、小姐C.女士、小姐D.大爷、大妈

单项选择题称呼办理丧事的老年农民，采用（）等称呼较为合适。

殡葬服务运用文明服务用语应做到语言标准、语气正确、（）等几方面。A.语速稍快B.语气急躁C.吐字清晰D.语调柔...

单项选择题殡葬服务运用文明服务用语应做到语言标准、语气正确、（）等几方面。

致谢用语是用于办理丧事客户为墓地管理员的工作带来方便时，本着感激的心情来使用的专项用语，致谢用语有（）两种使用...

单项选择题致谢用语是用于办理丧事客户为墓地管理员的工作带来方便时，本着感激的心情来使用的专项用语，致谢用语有（）两种使用形式。