单项选择题
A.预先做好一份当日的入住名单。B.预先检查客人用哪一种方法结账。C.检查组并结算备用金结余及行用卡凭条来确保退房手续可流畅的进行。
在顾客服务循环表中，以下哪个阶段为最后一个阶段，亦是其中一个最重要的程序（）A.reservation订房B....
单项选择题在顾客服务循环表中，以下哪个阶段为最后一个阶段，亦是其中一个最重要的程序（）
A.reservation订房B.check-in 入住登记C.check-out 退房
为了更好的解答咨询，你需要准备很多资料，下列哪项是你不需要准备的（）A.酒店员工的名字B.酒店的每周活动C.酒...
单项选择题为了更好的解答咨询，你需要准备很多资料，下列哪项是你不需要准备的（）
A.酒店员工的名字B.酒店的每周活动C.酒店员工的私人联络方式
以下关于延长住宿说法正确的是（）A.在安排顾客延长住宿之前，应先查阅旅客的信贷状况。B.帮客人办理延长住宿时，...
单项选择题以下关于延长住宿说法正确的是（）
A.在安排顾客延长住宿之前，应先查阅旅客的信贷状况。B.帮客人办理延长住宿时，需要及时更改退房日期否则顾客的名字会显示在房间的差异报表上。C.以上说法皆对。
