单项选择题
A.总体分析 B.客户分析 C.产品分析 D.客户管理
ACRM系统的用户包括（）级别A.总行、分行B.总行C.分行、支行D.总行、分行、支行
单项选择题ACRM系统的用户包括（）级别
A.总行、分行 B.总行 C.分行、支行 D.总行、分行、支行
ACRM系统基本架构中的“一个基础”指的是（）A.为每位客户建立“一户式”档案，以统一的客户视图为基础进行分析...
单项选择题ACRM系统基本架构中的“一个基础”指的是（）
A.为每位客户建立“一户式”档案，以统一的客户视图为基础进行分析以及应用各模块功能 B.数据大集中平台 C.客户的帐号为分析基础 D.客户的服务等级
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）A.以产品的销售带动客户的发展B.运用创新的企业...
单项选择题客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）
A.以产品的销售带动客户的发展 B.运用创新的企业管理模式和运营机制 C.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度 D.是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
