旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举止表现出来，大致可归纳为（）

旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。

判断题旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。

预防旅游者投诉的关键是（）A.质量B.服务技能C.服务态度D.设施

单项选择题预防旅游者投诉的关键是（）

下列属于旅游者投诉客观原因的是（）A.不尊重游客的风俗习惯B.为游客打扫房间弄乱游客的私人物品C.旅游高峰期饭...

单项选择题下列属于旅游者投诉客观原因的是（）