《国家电网公司重要保电事件处置应急预案》中规定，应急响应在结束前一般经过（）环节。

《供电营业规则》规定，（）用户的累积暂停时间可以另议。A.季节性用电B.国家另有规定的C.重点军工D.高耗能

多项选择题《供电营业规则》规定，（）用户的累积暂停时间可以另议。

客户服务用语技巧包括哪些方面（）。A.多用请求式语言B.多用肯定式语言C.说话生动委婉D.尽量顺从客户

多项选择题客户服务用语技巧包括哪些方面（）。

国家电网公司提出，建设营销稽查监控体系，应当遵循（）的工作原则。A.全面监控B.重点稽查C.专业协同D.持续提...

多项选择题国家电网公司提出，建设营销稽查监控体系，应当遵循（）的工作原则。