多项选择题
A.专业化 B.统一性 C.开放式 D.高效性
CRM实施规则“1+5循环”中“5”指的是（）A.战略重视B.长期规划C.开放运作D.系统集成E.全程推广
多项选择题CRM实施规则“1+5循环”中“5”指的是（）
A.战略重视 B.长期规划 C.开放运作 D.系统集成 E.全程推广
对企业客户合作流程的优化和再造，实质上是围绕（）开展的。A.业务信息系统B.业务知识管理C.联络中心管理D.W...
多项选择题对企业客户合作流程的优化和再造，实质上是围绕（）开展的。
A.业务信息系统 B.业务知识管理 C.联络中心管理 D.Web集成管理
企业的业务操作流程主要由（）组成。A.生产B.营销C.销售D.客户服务
多项选择题企业的业务操作流程主要由（）组成。
A.生产 B.营销 C.销售 D.客户服务
