单项选择题

客户诉求2341响应原则:普通问题30分钟内解决,不能立即解决的事告知原因,协调资源在()解决;重大问题1个工作日给予书面解决方案,并与客户充分沟通。

A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.4小时