单项选择题
A.以顾客的角度看待问题 B.增强专业知识又问必答 C.唠家常拉近距离 D.提高环境让顾客有家的感觉
不要把投诉当作投诉要当成什么（）A.自我提高B.学习C.服务D.理解
单项选择题不要把投诉当作投诉要当成什么（）
A.自我提高 B.学习 C.服务 D.理解
产生客户关系的要素源自于你的什么（）A.个人能力B.关注客户的需要C.公司的形象D.员工和客户的关系
单项选择题产生客户关系的要素源自于你的什么（）
A.个人能力 B.关注客户的需要 C.公司的形象 D.员工和客户的关系
下列不会是好的服务品质带来结果的是（）A.会减少负面的传播B.购买氛围会越来越好C.未来的销售环境会好D.会带...
单项选择题下列不会是好的服务品质带来结果的是（）
A.会减少负面的传播 B.购买氛围会越来越好 C.未来的销售环境会好 D.会带动公司气氛
