单项选择题
A.五个 B.十个 C.十五个 D.二十个
《95598供电服务热线管理规范》队列监控要求：分析队列的（）曲线走势，结合实时中继信息和座席员信息，进行人力...
单项选择题《95598供电服务热线管理规范》队列监控要求：分析队列的（）曲线走势，结合实时中继信息和座席员信息，进行人力资源均衡处理
A.接通量/率、呼损量/率的高峰时段 B.接通量/率、呼损量/率的24小时 C.接通量/率的高峰时段 D.呼损量/率的24小时
停电集中监控对于归档的作业标准要求：每月（）日前完成上月计划停电服务质量、服务监控调度情况及业务满意度调查结果...
单项选择题停电集中监控对于归档的作业标准要求：每月（）日前完成上月计划停电服务质量、服务监控调度情况及业务满意度调查结果的统计分析
A.10 B.15 C.1 D.30
微博客服管理规范明确，（）制定微博客服运营指引，明确微博素材的发布流程、频次、内容，并根据客户请求内容选择合适...
单项选择题微博客服管理规范明确，（）制定微博客服运营指引，明确微博素材的发布流程、频次、内容，并根据客户请求内容选择合适的服务方式。指定专职或兼职人员负责官方微博日常维护
A.子公司市场营销部 B.子公司办公室 C.地市供电局市场部在办公室的归口指导下 D.地市供电局办公室在市场部的归口指导下
