电话沟通时，（）是缓解冲突的润滑剂，也是平息客户不满，并搭建沟通桥梁的最有效方式。

电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。A.沟通B.热情C.倾听D.尊重

单项选择题电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。

（）是可以帮助大脑理解看到和听到的内容，它通常是正常的。A.沟通B.判断C.自信D.假定

单项选择题（）是可以帮助大脑理解看到和听到的内容，它通常是正常的。

让客户满意的前提是（）A.专业B.信誉C.理解D.态度

单项选择题让客户满意的前提是（）