做夜床时，赠送一支鲜花或一块巧克力的是（）

迎客准备工作的第一个步骤是（）A.了解情况B.准备消耗用品C.检查设施设备D.热情迎宾

单项选择题迎客准备工作的第一个步骤是（）

一般衣物保证期为（）天。A.50B.30C.20D.40

单项选择题一般衣物保证期为（）天。

客人物品丢失后，一般负责查找工作的是（）A.保安与经理B.保安C.保安与管理人员D.经理

单项选择题客人物品丢失后，一般负责查找工作的是（）