客户接待过程中，我们遇到客户表示还要和其他店再比较时，这时候我们首先应该保持自信，然后降低客户心理预期，同时凸显我店优势。

客户砍价的心理一般有贪便宜、被人欺骗过、与竞品做比较、预算不够。

判断题客户砍价的心理一般有贪便宜、被人欺骗过、与竞品做比较、预算不够。

客户砍价一般都是自己的预算有限，这时候我们可以帮他选择低一个等级的车。

判断题客户砍价一般都是自己的预算有限，这时候我们可以帮他选择低一个等级的车。

客户来电，我们应该在电话铃响三声内接听。

判断题客户来电，我们应该在电话铃响三声内接听。