对乘客投诉事件定性、定责存在异议的部门、中心或责任人，可在接到《投诉定责通知单》多少个工作日内填写《投诉定责申诉单》以书面形式向客运部提出申诉？（）

员工着装要求不能留长度超过多少MM的指甲？（）A.1MMB.2MMC.3MMD.4MM

单项选择题员工着装要求不能留长度超过多少MM的指甲？（）

车站员工工作时禁止穿跟高超过多少厘米的皮鞋？（）A.1CMB.2CMC.3CMD.5CM

单项选择题车站员工工作时禁止穿跟高超过多少厘米的皮鞋？（）

以下属于车票主要运作流程的是（）。A.检票B.保管C.配送D.领用

单项选择题以下属于车票主要运作流程的是（）。