物流企业的供应者是指向物流企业提供开展物流业务所需各类资源和服务的其他企业、组织和个人。

客户满意度，是指客户满意程度的感知性评价指标。

判断题客户满意度，是指客户满意程度的感知性评价指标。

客户满意是一种心理感受状态，是客户对某一产品在满足其需求方面实际感受到的绩效与期望程度的比较与综合评价。

判断题客户满意是一种心理感受状态，是客户对某一产品在满足其需求方面实际感受到的绩效与期望程度的比较与综合评价。

物流客户服务是一种特殊的活动，必须以增值为本，即为顾客提供增值服务，从而也为自己带来收益。

判断题物流客户服务是一种特殊的活动，必须以增值为本，即为顾客提供增值服务，从而也为自己带来收益。