多项选择题
A.服务时间一般设定在19：00-19：30分B.打开电视机，一般设定在饭店介绍或消防须知画面C.打开床被，角呈35度~45度D.检查清理卫生间，补足用品E.检查窗帘及各类物品是否整齐
预定服务的方式主要有（）A.信函预定B.电话预定C.口头预定D.传真预定E.网络预定
多项选择题预定服务的方式主要有（）
A.信函预定B.电话预定C.口头预定D.传真预定E.网络预定
在预订服务中，困扰饭店的难题是（）A.客人多元B.应到未到C.随意差评D.超额预定E.多重预定
多项选择题在预订服务中，困扰饭店的难题是（）
A.客人多元B.应到未到C.随意差评D.超额预定E.多重预定
会议型饭店的PA 区域范围分为哪三个部分（）A.会议场馆区域B.饭店服务区域C.建筑物自身保洁及周边D.餐厅区...
多项选择题会议型饭店的PA 区域范围分为哪三个部分（）
A.会议场馆区域B.饭店服务区域C.建筑物自身保洁及周边D.餐厅区域E.走廊区域
